Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/09/2022 às 07:51

ID: 150519565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 18/08/******* fiz uma compra de um jogo de 8 toalhas banhão.
Demorou para chegar.
Em 12/09/******* veio postado da china dois pacotinhos com duas toalhinhas descartáveis.
Me senti enganado
Além disso ainda vão demorar até 90 dias para fazerem a devolução do meu dinheiro
Acho um absurdo

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Resposta da empresa

17/11/2022 às 15:45

Boa tarde

Não trabalhamos com toalhas e não enviamos nada da china, creio que você se confundiu, nosso site é https://*******

Réplica do consumidor

17/12/2022 às 08:40

Como é que vcs dizem que não trabalham com toalhas e não enviam nada da china, sendo que este email é o que consta no ZAP em nome dessa empresa
Até agora não devolveram meu dinheiro e não respondem mais meus contatos

Réplica da empresa

17/12/2022 às 09:09

Bom dia

Nosso WhatsApp é*******

Se o site que está no email é este: https://*******, creio que o senhor caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], pois, se entrar no nosso site, verá que não vendemos esse tipo de produto online