Lojas Farrani não entrega o que anuncia no Facebook
Em réplica
Gaspar - SC
06/12/2023 às 14:10
ID: 177578979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para minha mãe nas lojas Farrani, um anúncio que ela viu no Facebook e nunca recebemos a mercadoria, o telefone que consta no site não funciona e não recebemos nenhum retorno, como número de rastreio para acompanhar a entrega. A compra foi efetuada dia 22/10 e nem sinal de entrega. Não creio que essa loja seja confiável.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 16:05
Olá, Excelente dia
Lamentamos ocorrido e estamos prontos para lhe ajudar com seu caso, pedimos que entre em contato
conosco imediatamente através do nosso canal geral de email com o seguinte assunto
NUMER DO PEDIDO / RECLAME AQUI / ESTORNO OU ENVIO DO PEDIDO
para o email: *******
Aguaramos o retorno para resolver seu caso!
Att Equipe Lojas Faranni
Réplica da empresa
14/12/2023 às 16:06
Olá, Excelente dia
Lamentamos ocorrido e estamos prontos para lhe ajudar com seu caso, pedimos que entre em contato
conosco imediatamente através do nosso canal geral de email com o seguinte assunto
NUMER DO PEDIDO / RECLAME AQUI / ESTORNO OU ENVIO DO PEDIDO
para o email: *******
Aguaramos o retorno para resolver seu caso!
Att Equipe Lojas Faranni
Réplica da empresa
14/12/2023 às 16:06
Olá, Excelente dia
Lamentamos ocorrido e estamos prontos para lhe ajudar com seu caso, pedimos que entre em contato
conosco imediatamente através do nosso canal geral de email com o seguinte assunto
NUMER DO PEDIDO / RECLAME AQUI / ESTORNO OU ENVIO DO PEDIDO
para o email: *******
Aguaramos o retorno para resolver seu caso!
Att Equipe Lojas Faranni
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 08:51
Enviei mensagem para o e-mail que me passaram, agora estou aguardando resolverem minha questão. Volto aqui para dizer se resolveram ou não. Espero que me respondam ainda hoje. QUERO RESOLVER A SITUAÇÃO.