Demora no código de postagem.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2024 às 17:42
ID: 183257029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e foi aprovada do dia 4 de fevereiro de ******* e até agora não tenho um código de postagem. Demora absurda. E no site fazem propaganda que a entrega é em 14 dias úteis. Se o ******* quem dirá a entrega. Consta como produto embalado tem mais de 10 dias. Não sai disso.
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Resposta da empresa
24/02/2024 às 22:56
Olá. No momento em que você realizou a compra, o prazo de entrega para sua localidade era de 20 a 35 dias úteis pois a fábrica estava de recesso. O prazo estava disponível e você viu na hora de efetuar a compra. O prazo sequer começou a contar ainda, não chegamos a 20 dias úteis.
O produto será entregue dentro do prazo!
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 08:45
Engraçado que esse prazo de 20 a 35 dias úteis só aparece depois que efetuou o pagamento. No site fiz 2 a 3 dias para o código de postagem e 14 dias úteis a entrega. Resumindo: mentira é bom quando eu conto.
Réplica da empresa
27/02/2024 às 11:09
O prazo aparece no momento eu que você está efetuando a compra, provavelmente você não se atentou ainda. Mas se acha que vai demorar muito, você tem a opção de cancelar a compra e receber seu dinheiro de volta sem problemas :)
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 11:56
Empresa de pirraça cancelou meu pedido. Olha a seriedade da empresa.
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 11:57
Fiz a reclamação no reclame aqui. A empresa de pirraça cancelou meu pedido. Olha o nível da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1