Lojas Foco

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Guararapes - SP

19/09/2017 às 23:02

ID: 28972233

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Bom dia;

Pedido: *******

No dia 28/09/******* efetuei a compra no site das lojas foco e efetuei o pagamento da mesma, logo que aprovado recebi a confirmação de pagamento e que o pedido tinha sido postado dia 21/10/******* e que o prazo era: Prazo Médio de Entrega: 15 a 45 dias úteis.
Prazo Máximo de Entrega: 90 dias úteis, porém até o momento o mesmo não foi cumprido e o produto não foi entrega, durante esse tempo venho tentando através de e-mail e em ligações contados com a loja para solucionar o problema, de primeira mão depois que havia passado prazo de 90 dias eles me pediram mais um prazo de 90 dias que iriam enviar, então aguardei e como vêem o mesmo não foi cumprido, depois em diversos emails e contatos aloja me falava para enviar um e-mail pedido o cancelamento do pedido que eles fariam a devolução do valor pago, porém sempre respondi e fiz o que me mandavam porém sempre falavam que estavam aguardando a diretoria e até hoje eles continuam da mesma forma, solicito a explicação eles pedem para enviar o e-mail da solicitação e não resolvem a questão.