Produto não recebido
Respondida
Paracatu - MG
19/09/2017 às 21:54
ID: 28970865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Lojas Foco em 02/04/******* sob número *******. No relatório da compra consta que o mesmo foi postado em 20/04/******* e o prazo de entrega seria de no máximo 90 dias. O código de rastreio não foi gerado, enviei email solicitando e a resposta que tive foi que ainda não tinha sido gerado. Mandei email novamente após 60 dias e nem resposta obtive. O pagamento foi pelo pag seguro em 3 parcelas e até hoje meu produto não chegou. Será que vou ficar no prejuízo? Foi um [Editado pelo Reclame Aqui]? Ainda posso reaver meu dinheiro?
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Resposta da empresa
25/09/2017 às 20:01
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Caso necessite de atendimento, encaminhe um e-mail para ******* informando o número do seu pedido junto com sua dúvida ou solicitação, para que seja atendido.
Pedimos sua compreensão, e aguardamos seu contato!
Atenciosamente Lojas Foco
Equipe Técnica de Suporte