Lojas França

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Porto Alegre - RS

13/12/2024 às 09:13

ID: 204541561

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Estive na loja do Total no dia 10/12 a tarde para comprar presentes de Natal, ao entrar na fila de empacotamento tinha uma senhora na minha frente e outra atrás de mim.
A senhora na minha frente exclamou: estou com pressa, moça! A moça do empacotamento, uma senhora morena de oculos e cabelos escuros, nitidamente lenta e de má vontade (trocou o brinquedo 3 x de sacola) - gritou para toda equipe e voz bem alta 2x: "não me mandem clientes com pressa!!"
Chocadas, eu e a senhora atras de mim rimos e concordamos com a falta de profissionalismo dela, foi então que outra vendedora morena de cabelos longos entrou na "briga" e começou a esbravejar as seguintes frases aos gritos enquanto eu e mais duas clientes permanecemos totalmente caladase incrédulas. Elas diziam aos gritos:
"- aqui não é o calzone que cospem na cara dos funcionarios, vcs pensam que somos escravas? a escravidao ja acabou!
- me da meu celular! me da meu celular que vou filmar elas!
- sabia que clientes que reclamam deixam a gente nervosa e irritada e dai fazemos mais devagar!?
- vai comprar na renner que nao tem empacotador, la vcs empacotam sozinhas,, querem isso?"

Bem gostaria de informar estas vendedoras descontroladas, mal educadas, despreparadas que se elas gritarem assim na Renner, certamente serão demitidas por justa causa.
E que em todas as outras lojas de brinquedos tem empacotadores em maior volume de pessoas e com sorriso no rosto.
Eu não tenho problema nenhum em empacotar meus presentes, basta que me entreguem o papel e a sacola..

Elas foram descontroladas, despreparadas. Tinham todo o direito de não gostar do tom de voz da senhora e da nossa reclamação, mas de forma alguma poderiam ter dito tais palavras.
Eu permaneci calada pois a agressividade delas foi tão grande que fiquei com medo de ser agredida, filmada, exposta por tão pouco e também pq estava acompanhada do meu filho pequeno que viu todo esse chilique!
Certamente está tudo gravado nas cameras, basta buscar.