Desrespeito ao Código de defesa do consumidor

Olá, Cibelle. Sentimos muito pela situação e pelo atendimento que causou essa impressão.

Verificamos internamente o ocorrido e constatamos que o produto ao qual se refere já não estava disponível na gôndola naquele momento, permanecendo apenas a etiqueta exposta. O item que você desejava levar estava identificado com o preço correto.

De toda forma, reforçamos nossa equipe sobre a importância de um atendimento claro e cordial para evitar situações como essa. Agradecemos pelo seu feedback.

O código de defesa do consumidor diz que quando o produto não está disponível deve ser entregue produto semelhante no lugar pelo mesmo preço. A Gerente mesmo ciente da informação se negou a agir como manda a lei, foi arrogante e desrespeitosa . A loja não age como manda a lei e não respeita seus clientes