Produtos com defeito logo no primeiro uso: aparelho de jantar e cortina
Não respondida
Recife - PE
10/05/2026 às 15:26
ID: 248229707
Comprei na data de *****, nas Lojas Freitas do Shopping RioMar, dois produtos: o aparelho de jantar Opal Grécia 16 peças (NF n *****) e uma cortina Pratika Lisa.
O aparelho de jantar foi presenteado à minha mãe no Dia das Mães e, ao ser utilizado no dia *****, verificamos que as peças apresentaram manchas, marcas e desgaste/alteração na estampa já no primeiro uso, indicando possível defeito de fabricação ou produto possivelmente já comprometido.
No mesmo dia da compra, também foi adquirida uma cortina Pratika Lisa, que ao ser aberta e verificada posteriormente ao bater o sol, apresentou indício de rasgo/defeito no tecido, o que caracteriza possível avaria de fabricação ou problema no controle de qualidade do produto.
Os dois produtos foram adquiridos recentemente e apresentam problemas logo no primeiro uso/abertura, o que demonstra incompatibilidade com a qualidade esperada de itens novos.
Não possuo mais a embalagen originail do conjunto de prato pois minha mãe se desfez logo, porém ambos os defeitos são evidentes e podem ser comprovados pelas fotos anexadas e pelas notas fiscais da compra.
Diante do ocorrido, solicito a troca dos produtos ou o reembolso dos valores pagos, junto com o valor do uber que vou precisar para me deslocar até a loja, ou enviem para minha residência, pois não tenho culpa desses transtornos causados a mim. Aguardo retorno e solução o mais breve possível.