COMPRA NAO ENTREGUE
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
28/03/2024 às 14:35
ID: 185608211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Corretor Postural Pró Elite (R$ *******,90) no dia 27/01/24, pedido número100583001 e não foi entregue.
Fiz a reclamação por dois contatos de watts e não tive o retorno. Não resolvendo recorrerei ao Procon.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2024 às 11:56
Olá , tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco.
Seu pedido já foi enviado. Reenviaremos o código de rastreio dentro de 24 horas úteis ao seu contato de whatsapp. Aguarde, você será contactado.
No mais; você pode rastrear seu pedido por aqui:
https://*******
Lembrando que é uma remessa internacional, e, remessas internacionais podem levar até 7 dias úteis para serem atualizadas na base de dados dos Correios.
Outro detalhe é que nosso prazo é de 7 a 12 dias úteis, mas temos um prazo final de até 60 dias úteis devido a possíveis atrasos de logística aduaneira, conforme consta em nossas páginas legais.
Agradecemos por sua preferência e compreensão.
Qualquer outra dúvida, chame nosso time de suporte no whatsapp ou e-mail.
Caso possa dar esse caso como resolvido isso ajudaria muito no nosso desempenho. A maioria de nossos clientes esquecem de voltar aqui e marcar o caso como resolvido.
Até breve!
Atenciosamente,
Júlia - Time RA Lojas Garantia
Réplica da empresa
30/03/2024 às 11:57
Olá , tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco.
Seu pedido já foi enviado. Reenviaremos o código de rastreio dentro de 24 horas úteis ao seu contato de whatsapp. Aguarde, você será contactado.
No mais; você pode rastrear seu pedido por aqui:
https://*******
Lembrando que é uma remessa internacional, e, remessas internacionais podem levar até 7 dias úteis para serem atualizadas na base de dados dos Correios.
Outro detalhe é que nosso prazo é de 7 a 12 dias úteis, mas temos um prazo final de até 60 dias úteis devido a possíveis atrasos de logística aduaneira, conforme consta em nossas páginas legais.
Agradecemos por sua preferência e compreensão.
Qualquer outra dúvida, chame nosso time de suporte no whatsapp ou e-mail.
Caso possa dar esse caso como resolvido isso ajudaria muito no nosso desempenho. A maioria de nossos clientes esquecem de voltar aqui e marcar o caso como resolvido.
Até breve!
Atenciosamente,
Júlia - Time RA Lojas Garantia
Réplica do consumidor
03/05/2024 às 13:51
Boa Tarde, Até agora não recebi o meu produto
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 15:59
Compra não entregue