Lojas GD

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José de Freitas - PI

20/06/2023 às 18:27

ID: 166786321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um PAINEL SALA TV ATÉ 32 POLEGADAS TURIM PRETO COM FREIJÓ dia 24/12/*******, na loja Magazine Luiza. Fornecido pela lojas Gd.
Dia 11/01/******* foi entregue. Foi montado corretamente na parede dia 18/04/******* tendo ficado embalado da maneira que foi entregue dentro do quarto. Ontem dia 12/06/*******, o painel caiu deixando fixado na parede o suporte de encaixe. (SOMENTE O PAINEL CAIU) devido o material traseiro do painel que esfarelou. Com isso tive um prejuízo de uma tb LG smart 32 polegadas. Entrei com uma reclamação no sac do magazine Luiza. N de protocolo *******. Estou decepcionada pq só tinha essa tb no pai el e um porta retrato de minha mãe e fique com esse prejuízo ser ter no momento a mínima condição de comprar outra TV.
A empresa respondeu conforme anexo.
Quero o valor correspondente a tv LG smart WEB OS.
Não posso ficar com um prejuízo desse valor. É um verdadeiro descaso.