Lojas GD

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Palhoça - SC

04/04/2023 às 14:46

ID: 162276911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a loja pois recebi minha compra com avarias. O aparador veio com parte batidas e quebradas, a compra foi realizada pela Amazon. Porém, na NF informava que em caso de avarias, a loja prontamente iria enviar reposição das partes com problemas.
No dia 20/03 fiz contato com eles e solicitei a troca, no dia 21 me informaram que a troca seria feita e coletada pela transportadora, porém no dia 27 me informaram que o produto foi perdido, e finalmente no dia 26 foi coletado novamente.
Porém até agora não consigo rastrear e a transportadora diz que não houve nenhuma coleta.

É um total descaso com o cliente que paga por um produto e recebe ele com problemas.