Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

15/09/2023 às 20:44

ID: 172145021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit de tapetes personalizados no fecebokk em um anúncio da lojas gmg e eles nunca entregaram e me mandaram um e-mail falando sobre reembolso e nunca devolveu o valor

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Resposta da empresa

20/09/2023 às 12:08

Olá bom dia! Como vai? Esperamos que muito bem!

Pedimos perdão pois tivemos um enorme problema com os nossos fornecedores, não é essa imagem que queremos passar da nossa empresa!

Seu reembolso foi efetivado com sucesso e peço que aguarde o prazo de até 72 horas úteis para o reembolso ser concluído com sucesso!

Lembrando que não é preciso devolver o produto, visto que o erro foi nosso!

Enviamos um email de confirmação do reembolso para o email cadastrado no ******* verificar se chegou certinho?

Dito isso peço que avalie esse atendimento com uma nota de 0 a 10 no Reclame Aqui por gentileza, é muito importante para a nossa empresa!

Sempre prezamos por transparecer confiança e qualidade!

Aguardo sua avaliação e retorno.

Um abraço,
Lojas GMG!

Réplica do consumidor

20/09/2023 às 20:14

Frizando não tem produto pra devolver mesmo por que nunca chegou nada

Réplica do consumidor

27/09/2023 às 10:47

Me ligaram dizendo que ia fazer o reembolso que o prazo era 72 horas até agora nada pegaram o dado da minha conta pra transferir e não transfiu nada

Réplica do consumidor

28/09/2023 às 21:14

Eles ficam ligando pedindo número da conta bancária pra fazer o estorno e nunca faz já passei agência e conta e eles ficam enrolando para fazer o estorno falando que o prazo e 72 hora já passei 2 vezes os dados bancários

Réplica do consumidor

18/10/2023 às 03:28

Estou aguardando até agora eles devolver o meu dinheiro e nunca devolveu e ainda estão fazendo anúncio nas plataformas enganador outras pessoas

Réplica do consumidor

23/01/2024 às 14:18

Essa empresa e um grupo de esterionatarios que deve ser prezo fica [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas pela Facebook