Fiz uma compra de uma almofada para costas em agosto ******* e ate agora nada, já enviei e-mail e sem retorno.

Paguei e não recebi, e não respondem o e-mail - Lojas GMG

Resposta da empresa

07/11/2023 às 18:29

Olá bom dia! Como vai? Esperamos que muito bem!

Pedimos perdão pois tivemos um enorme problema com os nossos fornecedores, não é essa imagem que queremos passar da nossa empresa!

Peço que nos responda via Whatsapp fornecendo seu banco, agência e conta para podermos reembosá-la certinho.

Lembrando que não é preciso devolver o produto, visto que o erro foi nosso!

Enviaremos um email de confirmação do reembolso para o email cadastrado no pedido!

Dito isso peço que avalie esse atendimento com uma nota de 0 a 10 no Reclame Aqui por gentileza, é muito importante para a nossa empresa!

Sempre prezamos por transparecer confiança e qualidade!

Aguardo sua avaliação e retorno.

Um abraço,
Lojas GMG!

Réplica da empresa

07/11/2023 às 18:30

Olá bom dia! Como vai? Esperamos que muito bem!

Pedimos perdão pois tivemos um enorme problema com os nossos fornecedores, não é essa imagem que queremos passar da nossa empresa!

Peço que nos responda via Whatsapp fornecendo seu banco, agência e conta para podermos reembosá-la certinho.

Lembrando que não é preciso devolver o produto, visto que o erro foi nosso!

Enviaremos um email de confirmação do reembolso para o email cadastrado no pedido!

Dito isso peço que avalie esse atendimento com uma nota de 0 a 10 no Reclame Aqui por gentileza, é muito importante para a nossa empresa!

Sempre prezamos por transparecer confiança e qualidade!

Aguardo sua avaliação e retorno.

Um abraço,
Lojas GMG!

Réplica do consumidor

23/11/2023 às 09:43

Bom dia, o site de vocês não possuem telefone e nem whats, poderia me passar por favor, para eu poder entrar em contato.
Pois o e-mail vocês também não responde.
Fico no aguardo e obrigada.

Réplica do consumidor

27/11/2023 às 00:00

O site de vocês não tem telefone e nem WhatsApp, poderia me passar por favor, para eu poder entregar em contato.
Pois o e-mail vocês também não responde.
Fico no aguardo.

Réplica do consumidor

10/12/2023 às 18:31

Nao responde nem mensagem aqui, deixa esse comentários para as pessoas acharem que a loja da uma satisfação.
Mas a loja não tem nenhum canal de contato.