Não recebi o produto
Respondida
Porto Alegre - RS
07/10/2020 às 21:06
ID: 113235063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesefetuei a compra em janeiro.
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 17:48
Bom dia.
Meu nome é Josefina e sou das Lojas Gouvêa Unidade Taubaté/SP, razão social BRASVALE INFORMÁTICA EIRELI - CNPJ 20664727/*******80, estou representando aqui nosso Grupo Familiar que existe há mais de 20 anos, nosso nome nome fantasia é Lojas Gouvêa,
nosso site é https://******* que existe desde *******.
Nosso site é somente institucional, nunca operamos vendas pela internet, somente atendemos em nossas 3 lojas Físicas em Taubaté, Guaratinguetá e Cruzeiro/SP.
Fraudadores criaram o site https://******* - que até já foi retirado há bastante tempo, venderam muito através de ecommerce para o Brasil e agora as pessoas estão reclamando de nossa Empresa, já enviei email com toda a documentação: Boletim de Ocorrência e etc, para a auditoria do Reclame aqui em 22/02/*******.
Vamos ter de entrar na justiça para parar estas reclamações indevidas??