Demora no envio do código de rastreio e falta de comunicação após compra no site *****
Resolvido
Piracicaba - SP
16/05/2026 às 17:27
ID: 248846659
Fiz uma compra em ***** no site da *****, recebi um e-mail no ato da compra informando que o código de rastreio seria enviado em *****.
Se passaram *****, e entrei em contato via WhatsApp, e me foi informado que o meu pedido já havia sido enviado e que logo mais receberia o código de rastreio.
Ainda não recebi nada, estou no escuro sobre o meu pedido.
Aguardo retorno do vendedor.
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 20:08
André, pode ficar tranquilo, sua encomenda já está a caminho da sua cidade e em breve será enviada a sua residência
No momento ela está na agência dos correios de *VALINHOS - SP* e será entregue nos próximos dias
É só acompanhar seu código que quando os correios saírem para fazer a entrega na sua casa, eles avisam algumas horas antes
Enviamos seu rastreio via email e Whatsapp para você ir acompanhando, também iremos te atualizando via Whatsapp até a entrega
Qualquer coisa é só chamar
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:06
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10