Não recebi o código de rastreio da compra de brincos realizada via Facebook
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
20/02/2026 às 07:46
ID: 241160353
Vi uma propaganda no Facebook sobre brincos, comprei um par e ganhe outro. Efetuei o pagamento vá Pix. Entraram em contato comigo via WhatsApp dando todas as informações e dizendo que eu receberia o código de rastreio em 72h úteis.
Já passam de oito dias da compra e não recebi o código, e tbm não me responderam mais.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 12:19
Bom dia Alba, pode ficar tranquila, sua encomenda já foi enviada, está a caminho da sua cidade e em breve será enviada a sua residência
No momento ela está na agência dos correios de *VALINHOS - SP.* e será entregue nos próximos dias
Enviamos seu código de rastreio via Whatsapp e faremos o acompanhamento da entrega diariamente com você, qualquer dúvida é só me chamar que eu te ajudo
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 12:23
No momento da compra a empresa disse que enviaria no e-mail o código de rastreio em 72h, e só recebi esse código ( que ainda não está cadastrado nos correios ) após eu registrar a reclamo RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4