Cliente relata defeito em guarda-roupas e danos na tela da TV após montagem por terceiros.
Não respondida
Aracaju - SE
20/08/2026 às 22:26
ID: 257009465
Efetuei uma compra de um guarda roupas em 11.08.2026, recebi em 13.08.2026 e em 15.08.2026 compareceu o sr Marcos a minha residência, para montagem do produto que confirmou defeitos nas portas e que iria substituir as mesmas. Após sua saída observei, ao ligar o televisor, trincas e arranhões na tela ( Fotos a seguir)que não existem antes da visita do montador de imediato entrei em contato com ele , pois a loja já estava fechada, ele visualizou e não mim respondeu absolutamente nada , no dia 17.08.2026 entrei em contato com a loja e pedi pra falar com o responsável pela loja mandei as fotos e o vídeo do ocorrido, porém ela falou que eu não tinha provas que foi o montador ,mesmo diante das fotos e vídeos, pedi posição referente mas até o momento tenho o silêncio como resposta da loja ,na minha residência só mora eu e minha filha de 16 anos, assistimos a noite anterior o ocorrido e na manhã seguinte antes dela ir pro curso, por isso eu tenho certeza que ao montar o guarda roupa , que por sinal ele reclamava a todo momento que o espaço era muito pequeno para montar.Desde de então a loja não entrou em contato para resolvermos o ocorrido mesmo diante de muita insistência de minha parte.