Lojas Guanabara se recusam a trocar um guarda roupas Infantil por um de solteiro
Não resolvido
Aracaju - SE
29/03/2025 às 14:56
ID: 213434231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia ***** comprei um guarda roupas infantil nas lojas Guanabara em Aracaju no valor de R$***** com pagamento à vista.
Dois dias depois, retornei na loja e solicitei a troca do guarda roupas infantil por um de solteiro e claro, eu pagaria a diferença.
Infelizmente, a loja me informou que não é permitido troca após a compra, mesmo que o produto ainda não tenha sido entregue.
Penso ser de uma total falta de consideração e gentileza com o cliente, tendo em vista que comprei outras mercadorias na loja no mesmo dia e o meu interesse seria somente trocar um produto por outro, inclusive de maior valor, o que traria ganho para a loja.
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Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 22:22
Fui muito bem tratada no momento da compra. Uma pena que após a compra o tratamento se tornou descaso. a entrega foi feita após o prazo, o guarda roupas chegou sem os pés instalados, o montador chegou faltando 1h para terminar o prazo de montagem pois moro em condomínio e isso foi informado. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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