Lojas Guanabara

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Aracaju - SE

26/03/2024 às 14:31

ID: 185448507

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Dia 22 do presente mês, sexta-feira a tarde, estive na loja Guanabara, acompanhada pela minha mãe, Clemildes para compra de um sofá " 2 Metros e retrátil. Fomos atendida pela vendedora Cris que lhe passei essa informação do sofá.
A vendedora Cris, começou a mostrar vários sofás, até que nos agradamos de um, cujo esse não tinha a cor na loja onde nós levou para uma outra loja, um pouco mais distante.
Fizemos a compra, pagamento via Pix e quando pedir a NOTA FISCAL, ela disse que receberiam os com o sofá.
Agendamos para a entrega será pela tarde.
O sofá só foi entregue no dia 25/03 as 20:30 e não deixou nota fiscal do produto "sofá"
Após montar o sofá, demos conta do TAMANHO está erra. Era para ser 2M e veio com 2 metros e 30cm
Fiz reclamação pelo ZAP que me foi passado referente a nota e a metragem, sem resposta. Procurei a loja hoje 26/03 as 12:25, fui atendida pela gerência que não se identificou e disse que já sabia do caso e chamou a vendedora e saiu.
Fui informada pela vendedora, Cris que a gerente foi almoçar e que não fará a troca do sofá.
Descaso com o consumidor, falta de respeito, não quis se identificar.