Cobrança de poltrona não entregue após 3 meses da compra, com falta de retorno e descaso do vendedor.
Respondida
Maceió - AL
10/05/2026 às 17:34
ID: 248234991
Fiz uma compra dia ***** na loja Guido parque shopping e até o presente momento dia ***** mais de 3 meses depois não recebi a poltrona que custou 5.741,00 venho falando sempre com o vendedor que não sabe uma resposta para me dar e por vezes na me responde. Já perdi toda paciência com a loja, o atendimento e a falta de responsabilidade e compromisso com o cliente. Já que na hora de vender fazem a maior propaganda para o convencimento. Por gentileza alguém me responda para que possam devolver meu dinheiro e cancelar a compra ou por fim me entregar em perfeitas condições a poltrona que já me arrependi em adquirir!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:56
Olá Mariany,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, ela é importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Conforme falamos anteriormente através de nosso contato por whatsapp, a previsão de chegada do seu produto em nosso estoque será dia 20.05.2026, estaremos acompanhando de perto, para que ocorra tudo certo até a entrega do seu pedido.
Qualquer dúvida, não hesite em nos contactar!
Atenciosamente,
Equipe GUIDO