SEM CONTATO E CONFIRMACAO DE PEDIDO
Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2022 às 10:20
ID: 136740009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO PELO SITE, RECEBI CONFIRMACAO NO SITE DA COMPRA, POREM NÃO RECEBI EMAIL COM O COD. DE RASTREAMENTO. E PELO SITE DIZ Q MEU EMAIL NÃO EXISTE. NÃO TEM CONTATO DE WHATSAPP, E EMAIL NGM RETORNA
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 15:45
Olá, Tatiana! Tudo bem? Boa tarde.
Não se preocupe, não há nada de errado com o seu pedido. Fique de olho em seu e-mail que dentro de 3-5 dias úteis você já receberá seu código de rastreio para conseguir acompanhar cada detalhe da sua entrega
Qualquer outra dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato com o e-mail que estaremos a disposição! Mesmo que demoremos alguns dias para responder, nós sempre te retornaremos.
--
Atenciosamente,
Equipe Lojas Hadô.
Réplica do consumidor
25/01/2022 às 16:09
Não recebi até o momento! 25/01
Réplica da empresa
26/01/2022 às 13:02
Olá, Tatiana! Tudo bem? Boa tarde.
Os pedidos levam até 24h para serem processados, e dentro de 3-5 dias úteis são enviados.
Nosso prazo de entrega é em média de 15-30 dias após a postagem. Por favor, acompanhe o rastreamento e saiba quando seu produto estiver chegando!
Segue seu *******
As movimentações serão enviadas diretamente no seu e-mail (olhe a caixa de spam e até mesmo a lixeira, pois os e-mails podem parar lá! )
Ou você pode checar no próprio Rastreamento Correios https://*******
Eu e nossa equipe estamos à sua disposição para o que for preciso.
--
Atenciosamente,
Equipe Lojas Hadô.
Consideração final do consumidor
01/02/2022 às 10:22
Apesar de não receber nenhum e-mail sobre a compra/entrega do produto. Recebi hoje!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5