Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

01/05/2021 às 21:57

ID: 123334847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma lace e me avisaram que assim que o pagamento fosse compensado me enviaram um código por email, o pagamento foi no cartão de crédito e a compensação foi no mesmo dia e já fazem 10 dias e não recebi email algum com o ******* diversas vezes no WhatsApp e se fazem de loucos e não respondem minhas mensagens, feliz daquele que está reclamando mas recebeu o produto pq nem isso aconteceu
AH E ANTES QUE DIGAM PRA LER A POLÍTICA DE PRAZOS JÁ O FIZ
VCS ENROLAM E AGEM DE MÁ FÉ

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Resposta da empresa

02/05/2021 às 19:34

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