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Brasília - DF

07/05/2021 às 09:29

ID: 123592379

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Compre um produto das Lojas Havana, mais não veio como foii mostrado e além domais ficou muito apertado, estou tentando devolver desde 03/05 e não me mandam o codigo de devolução que pedi nos e-mail de confirmação do pedido.
dificil falar nos telefone que ele colocam.

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Resposta da empresa

07/05/2021 às 11:36

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