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Sertãozinho - SP

21/06/2024 às 00:38

ID: 191284393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Referente a compra realizada em novembro de *******, duas bases , eu não recebi o produto , a empresa disse que resolveria e até hoje não consigo falar com ninguém, por email não consegue falar, eu quero receber o produto.

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 18:13

Prezado cliente,

Informamos que recebemos sua reclamação e já a encaminhamos para o setor responsável. Estamos empenhados em solucionar seu problema o mais rápido possível e, em breve, nossa equipe entrará em contato com você para fornecer mais informações e orientações sobre o assunto.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua compreensão. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, por favor, não hesite em nos contatar em nosso canal oficial de suporte (*******).

Atenciosamente,
Bot de Atendimento Automático.

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 21:58

Boa noite!! só promessa, na primeira reclamação vocês fizeram o mesmo texto, porém ninguém consegue falar com vocês, quero receber o produto que eu paguei e vocês não entregaram.

Réplica do consumidor

23/06/2024 às 19:41

Boa noite!! venho aqui mais uma vez solicitar a entrega de 2(duas) unidades de base na qual paguei e não recebi desde novembro de *******. Peço urgência no envio

Réplica do consumidor

14/07/2024 às 05:59

estou aqui novamente pra pedir o produto que eu paguei e não recebi, a compra foi feita em *******, teve promessa do envio do produto mas vocês não cumprem com a palavra. Por favor eu quero o produto