Compra não chega

Falamos com a tia da Giovanna que fez a compra e esclarecemos que não vendemos pelo Facebook e tratava-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa que usa um nome semelhante ao nosso vendendo prosutos a um preço muito abaixo do mercado recebe o pagamento e não entrega.

Ela entendeu e ficou de falar com a Giovanna para retirar a reclamação pois não temos nada haver com isso.

Inclusive falei ao telefone que temos um BO contra essa empresa desde novembro.

A Giovanna mesmo sabendo que não temos nada haver com a reclamação, pois sua tia comprou de outra empresa, se nega a atender o telefone e prejudica assim uma empresa inocente. Temos um boletim de ocorrência desde novembro contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] com nome semelhante.

A cliente abriu a reclamação erradamente, é outra empresa que não entregou para dia mas infelizmente nunca corrigiu seu erro e ficamos injustamente com essa reclamação que não é nossa.