Devolucao de mercadoria
Resolvido
Taboão da Serra - SP
17/01/2024 às 08:07
ID: 180625121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa termica 12 horas Sense 1,8 L Eletrolux no valor de R$ *******,71 em 05/01/2024atraves da loja Magazine Luiza online. Sendo que a loja parceira que estava vendendo o produto era Lojas HUB Nota fiscal ******* serie 2 emitida em 05/01/******* CNPJ 27.*******.*******/*******94
Recebi o produto em 08/01/*******, porem de 1 L.
Imediatamente solicitei o cancelamento e devolução da compra.
Porem até hoje não recebi o codigo para devolução via correio e nem o estorno do valor
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 08:51
Já liberamos o código para Sra. Jandira devolver o produto. A demora foi devido as nossas férias coletivas. Sra. Jandira tem 15 dias para devolver sem custo e chegando o produto é liberado o reembolso. Sentimos muito pelo erro de nossa expedição no envio do produto , nos desculpe. Trabalhamos sempre para que tais erros não ocorram pois vivemos do sucesso de nossas vendas.
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 09:21
Assim que enviei a reclamação, recebi o código para devolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7