lojas ibiza

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Lauro de Freitas - BA

24/07/2025 às 22:06

ID: 222945857

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Comprei roupa de cama Verona leve 2 pague 1 no dia 06.06.25 com a promessa de recebimento no prazo de 7 a 20 dias úteis.
No dia 08.06.25 pacote foi em enviado.
Ok. Envio dentro do prazo.Porem eu
Comprei porque a lojas Ibiza se identifica como Ibizza Brasil e pelo anúncio eu entendi que a loja era de alguma cidade de nosso Brasil.
Fui informada que se pagasse no Pix o envio seria prioritário.
Paguei no Pix na esperança de receber o produto mais rápido.
Quando finalizo o pagamento , recebi o email informando que a compra o envio é internacional, e o código pode levar alguns dias para aparecer no site dos Correios. Isso é normal está tudo certo com o envio.
Porém,já está em trânsito ha 48 dias.
O site foi removido.
Recebi um único email dia dia 03.07 alterando o prazo de recebimento de 15 a 25 dias úteis e mesmo assim o prazo não foi cumprido.
Enviei outros emails para receber alguma informação e mesmo assim sem resposta. O rastreio só mostra que está em trânsito desde o dia 08.06.25
Última atualização dia 26.06.25 dizendo que chegou ao aeroporto do país.E parou por aí
Mas em que cidade está,eu não sei.
Eu quero saber se fui taxada,se vou receber meu pacote ou se vou receber meu dinheiro de volta.
Devido a ter esperado tanto tempo até esse momento já são 48 dias esperando com paciência,eu prefiro receber meu pacote.
Aguardando resposta da lojas Ibiza Brasil.