Não cumpre data da entrega
Respondida
Governador Celso Ramos - SC
27/09/2022 às 14:00
ID: 150863627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um roupeiro no dia 18 de agosto, sabendo que o roupeiro não tinha na loja,mas segundo a vendedora já tinha feito o pedido do mesmo, e que o prazo para entrega seria 30 dias, mais provavelmente chegaria antes pelo fato de já ter feito o pedido do roupeiro para fáhttps://******* já faz 39 dias da compra, e até agora sem previsão para entrega do mesmo, e a loja não entrou em contato em nenhum momento conosco para uma satisfação, sendo eu mesma que precisei entrar em contato todas as vezes para saber mais informações.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 08:30
No ato da compra este produto não tinha em estoque e realmente poderia ser feito uma encomenda que levaria na media de 30 a 40 dias conforme nota em mãos do cliente, mas deu um atraso na produçao desta cor e ja foi ligado para a fabrica para resolver no inicio de Outubro. Isto ja foi passado sim para a cliente, ate porque com 20 dias da compra ja estava solicitando a entrega do produto. Logo conversado com a fabrica a entrega do produto ficara para inicio de Outubro. Agradeço a compreensao e peça uns dias a mais para a solucao do mesmo porque ficamos dependentes de produção e transportes de fornecedores.