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Crato - CE

07/08/2024 às 14:38

ID: 194235963

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Fiz uma compra pelO site da Loja INOVAAR dia 22/06/*******. Não fui informada pela loja, que esse produto vinha da CHINA. Desde então, até o presente momento não recebi meu produto. A loja me passou 2 códigos de rastreamento, porém apenas 1 me passa informações vagas, o outro ******* ser inexistente.

Um dos códigos informa que meu produto se encontra:

[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira em processamento.Notificação da transportadora: Fiscalização em processamento.30/07/******* 03:00:42.

Essas informações peguei no site RASTREIOS BR, disponibilizado pela transportadora. Até então minha encomenda não chegou e também não há mais informações no rastreamento. Estou de mãos atadas, porquê não sei à quem RECORRER.
Se é de responsabilidade dos correios, transportadora, ou da loja. Só sei que, quero meu produto ou dinheiro de volta. ME AJUDEM POR FAVOR!