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Petrópolis - RJ

05/09/2024 às 14:19

ID: 196757345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ADQUIRI UM PAR DE TENIS EM 05/08/******* DA EMPRESA LOJAS RINOVE.
O PAGAMENTO FOI CONFIRMADO E ,EM POUCOS DIAS, RECEBI A NOTÍCIA QUE O PRODUTO JÁ ESTAVA EM TRÂNSITO, COMO CÓDIGO DE RASTEIO NO. *******.
NO DIA 23/08/******* AO FAZER O RASTREAMENTO DO PEDIDO, FUI INFORMADO QUE A IMPORTAÇÃO NÃO TINHA SIDO AUTORIZADA.
A PARTIR DAÍ, NÃO CONSIGO MAIS CONTATO COM A RINOVE, QUER POR EMAIL QUER POR WHATZAP.
O PEDIDO TEM O NÚMERO #RV ******* NO VALOR DE R$ *******,30

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Consideração final do consumidor

16/02/2026 às 11:00

Demorou demais para receber o produto. Achei que não ia receber nunca

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4