Lojas Insinuante - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Iguaí - BA

26/07/2019 às 15:13

ID: 93659195

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Prezados, bom dia.
Intentamos demanda indenizatória, em desfavor às Lojas Insinuante S.A., por insurgência ao 1 do Art 18 do CDC, Proc. de n. 0000515-59.*******.8.05.******* (PJE_BA), atribuído à causa o valor de R$ 15.*******,04, correspondente à 30 (trinta) salários mínimos, à época da propositura: 29/07/*******, ou seja, há mais de 10 (dez) anos.
Isto posto, tendo em vista o avanço temporal que ultrapassou uma década, firmo do presente para expor a intenção da autora em propor um Acordo Extra Judicial, afim de sanar o conflito.
Ademais, cabe destacar que o aparelho (forno micro-ondas) objeto do litígio, encontra-se em poder do seu cliente (na Loja requerida), razão pela qual, não restam dúvidas acerca do direito ora ferido, isto posto, como dito, afim de sanar toda pela, propõem-se o valor de 7 (sete) salários mínimos, para darmos fim à peleja, (i) sem a necessidade de devolução das parcelas pagas pela autora (concernente ao financiamento do bem), e (ii) sem a necessidade de devolução do produto, a qual, daremos a rasa e inteira quitação dessas pendências.

Segue abaixo, um resumo de toda situação fática:

Em 23/11/*******, adquirimos junto à empresa ré, um aparelho de Micro-ONDAS, BMX35ARHNA, Série - 118lJ32458,em 12 (doze) parcelas de R$ 89,34 (oitenta e nove reais e trinta e quatro centavos), Tendo sido pagas 6 (seis) parcelas, totalizando R$ *******,04 (quinhentos e trinta e seis reais e quatro centavos), COI11 prazo de garantia de 01 (um) ano, conforma atestam as cópias dos comprovantes de pagamento em anexo.
Ocorre que, o referido aparelho veio a apresentar defeito em 25/04/*******, o que nos motivou a a procurar a assistência técnica da requerida no dia 27/04/******* (dentro do prazo de garantia), conforme ordem de serviço anexada ao processo judicial;
A assistência técnica identificou o vício como sendo:
"necessário a troca da placa eletr e membrana", conforme ordem de serviço juntada ao processo;
Ocorre que, até o dia 16/06/******* (transpassado 50 dias do depósito do aparelho), a assistência técnica não havia ainda sanado o defeito, o que pensamos em recolher o aparelho, e, naquele mesmo dia, procuramos diretanlente à Loja onde adquiriu o produto, para amigavelmente resolver a peleja;
Naquela ocasião, fomos atendidos pelo gerente da loja ré, o qual, abriu ocorrência no sentido de resolver a questão, haja vista que a requerente optara pela-devolução dos valores pagos.
No dia 20/07/******* a autora se dirigiu novamente à Loja ré para receber a quantia devida, contudo foi informada por outro gerente que o procedimento aberto pelo seu colega estava incompleto, o qual, prontamente procurou sanar o memo. Nessa oportunidade o gerente sugeriu à autora que assinasse uma declaração (inverídica), na qual constava que ela (a autora), havia extraviado a nota fiscal (relembrando que a autora não recebeu este documento na compra do aparelho), alegando que era imprescindível tal procedimento para viabilização do processo de devolução.
Entretanto, no dia 28/07/*******, o procurador da autora entrou em contato (por telefone) com o gerente que os atendeu, e o mesmo informou que ainda estáva esperando uma resposta da financeira, e que não seria possível a devolução das quantias pagas, apenas, a troca do aparelho, o que não interessa à autora, em flagrância insurgência ao inc' 11, do S 1, do art. 18 da lei 8.*******/90.
A atitude da promovida, contrariando a Lei consumerista, acarretou à autora enormes constrangimentos, aborrecimentos e desconfortos, lhe causando estresses e angústia, se sujeitando à essa situação vexatória.
Outrossim, a situação narrada demonstra que não se trata de mero aborrecimento causado à demandante (minha sogra, uma senhora de quase OITENTA ANOS), a mesma teve a necessidade de se dirigir à cidade de Vitória da Conquista por 4 (quatro) vezes, apenas para resolver os problemas com este micro-ondas, atrapalhando os seus compromissos, lhe gerando despesas com transporte, alimentação, transtornos, angústia, estresse constante, sendo esta a causa da presente demanda, que corre na vara civil, da comarca de Iguaí-Ba.
POR FIM, TENDO EM VISTA QUE JÁ CORRE UMA DEMANDA JUDICIAL HÁ MAIS DE 10 ANOS, FIRMO DO PRESENTE PARA INCLINAR O DESEJO EM FORMALIZARMOS UM ACORDO, UMA VEZ QUE O DIREITO ASSISTE A AUTORA, ENTRATANTO, A EMPRESA ESTÁ SENDO BENEFICIADA PELA MOROSIDADE DA JUSTIÇA BRASILEIRA, E, SE ALGUM RESPEITO AINDA RESTAR À DEMANDANTE, AGUARDAMOS O RETORNO PARA REALIZARMOS AJUSTE QUE FIQUE BOM PARA AMBAS AS PARTES.