Dificuldade no cancelamento de cartão de crédito Itapoã Calçados devido ao falecimento da titular

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

07/02/2026 às 13:05

ID: 240063599

Minha mãe é titular do cartão Itapoã Calçados, tentei entrar em contato com os telefones e por mensagens e não consegui atendimento de nenhuma das formas que a empresa solicita ao consumidor liguei várias vezes sem sucesso nesses telefones que eles oferecem ***** , ***** ,também sem sucesso ,acho isso um absurdo ,não consegui resposta , no dia 12/12/2025 minha mãe faleceu e eu só quero fazer o cancelamento do cartão pq estava no nome dela ,peço mais respeito com o consumidor , por favor resolva logo , eu como dependente dela quero cancelar esse cartão não tem por que eu continuar pq ela sempre comprava com vcs . me desculpa o desabafo e espero que resolva ,obrigado .

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 20:04

Atendimento muito demorado, acho que deveriam ser mais agil.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2