Lojas Itapoa

Reclamar dessa empresa

Fundão - ES

23/03/2022 às 19:13

ID: 140590389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No início de dez/21meu esposo comprou um tênis AllStar branco modelo plataforma n38 na loja Itapõa do shopping moxuara para me dar de presente. Porém como a forma desse tênis é grande, não coube no meu pé e desde então estamos tentando trocar e não conseguimos. Ao vencer o prazo de 30 dias a loja estava renovando a NF e dizendo que não tinha do mesmo produto na loja e nem em localidades próximas para que eu pudesse fazer a troca. Estou ciente também que não sou a única cliente com esse problema. Eu não quero trocar por outro produto e a loja não devolveu o dinheiro pago. Já perdi as contas de quantas vezes me desloquei da minha casa até lá atoa, isso também gera custo e eu não aguento mais, já são mais de 3 meses nisso.
Acabei perdendo o prazo da NF e estou com um tênis que não cabe no meu pé com prejuízo alto.