Atraso na entrega, tamanho errado e problemas de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

24/06/2022 às 10:19

ID: 145659847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia

Fiz a compra de uma jaqueta Wind UP de R$ *******,90 pelo site no dia 08/05, recebi o produto no dia 23/06, ou seja, após 45 dias. O produto que deveria ser um tamanho P masculino de adulto, tem uma etiqueta de tamanho L, porém é menor do que o P convencional e não serviu para o meu filho.
Durante o período de espera tive muita dificuldade de contato com a empresa, seja por email que WhatsApp.
Agora quero fazer a devolução porém o site se encontra fora do ar.

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Consideração final do consumidor

24/08/2025 às 09:51

não consegui efetuar a troca

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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