Lojas joa entrega produto errado e não troca
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2022 às 12:10
ID: 146828083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de botas nas lojas Joa em 19/5/22. Recebi, produto ERRADO, com tamanho errado no dia 06/06/22. Reclamei imediatamente, via whatsapp, me enviaram um formulário para ser preenchido, preenchi, e nada foi feito. Peço ajuda, enviam o formulário novamente. Ligo, não atendem. Fui furtada.
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Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 14:03
Consegui fazer o cancelamento da compra, pelo banco. Aí o Merdado Pago me contactou, não sabia do envolvimento dele. Contei toda a história, mandei prints e fotos do ocorrido e dos produtos. O mercado pago exigiu que eu refizesse a compra. Expliquei que não tinha contato nem resposta da loja. E fui bloqueada pelo Mercado pago e pelo mescado livre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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