Cobrança todos os meses
Não resolvido
Canoas - RS
27/06/2023 às 22:05
ID: 167212769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá meses que foi estornado uma compra de óculos Quick silver que chegou arranhado. A loja todos meses lança cobrança no cartão. A operadora bloqueia é no outro mês vem de novo. Não é https://******* os dados a esta empresa
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 17:22
Olá Sr. Márcio!
Nossa empresa não efetua cobranças após as datas de pagamento, seja a vista ou parcelado.
Pedimos que consulte junto ao seu cartão de crédito para avaliar o nome/assinatura efetuada pelo senhor para que cancelem e o reembolsem.
Nossa empresa não compactua com este tipo de atitude.
Caso precise de suporte entre em contato com nosso atendimento online via WhatsApp ou e-mail. Vamos auxiliar da melhor maneira possível.
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 08:27
A operadora passou estas informações, porque vcs não respondiam aos e-mails? Contatos ? Vairas vezes tentei a devolução Reitero a informação, não foram honestos e comprometidos com cliente. Estou a disposição para a resolução, basta mandar os dados pra devolver e estornar meus valores
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 10:04
Não responderam, não comprem https://*******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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