Falta de entrega
Respondida
Salvador - BA
21/04/2026 às 10:19
ID: 246570695
Bom dia no dia 10 de Abril, eu estive aqui abrindo uma reclamação contra a lojas kator pela falta de entrega do número de rastreio e também pela demora para entregar o produto, fui respondida. Me mandaram um número de rastreio que eu não confiei e a última atualização que obtive foi no dia 17. Depois disso não me informaram mais nada de onde está o meu produto de quando vai entregar quando eu fiz a compra me informaram que o produto seria entregue no prazo de 30 dias. Já faz mais de 30 dias que eu fiz a compra. E o produto ainda não chegou. Lojas kator esta é a última vez que eu venho aqui abrir uma reclamação se o meu produto não for entregue dentro de poucos dias, eu vou procurar meus direitos legais.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 10:11
Oi Leonilda!
Pedimos que por favor evite abrir reclamação em duplicidade isso fere inclusive as regras do Reclame Aqui.
Quanto ao seu pedido, como já respondemos ele está na sua cidade e os correios devem entregar não próximos dias
Você pode acompanhar pelo código Other *****
Um grande abraço da família Kator