Lojas King

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2024 às 12:22

ID: 205877129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Na data do dia 28/12/******* estive presente na lojas king da Av. Marechal Tito *******- São Miguel Paulista , para comprar um produto. Porém atrás da onde o produto estava alocado estava uma gôndola com potes de vidro na parte inferior onde não pude perceber uma vez que estava de costas para a mesma e o local onde estava estreito. Entrei com algumas sacolas e acabei esbarrando a sacola sem perceber. Um pote caiu e quebrou, nenhum funcionário apesar de ver eu próxima a gôndola me avisou do risco que havia inclusive o que estava a me atender e o fiscal da loja também não avisou mesmo vendo o risco. Após o ocorrido sem me dirigir a palavra o fiscal varreu os cacos e levou a tampa do pote .
Quando cheguei ao caixa para pagar o produto que estava comprando, para minha surpresa apesar de ninguém vir falar comigo, a tampa do produto e o código já estava com a operadora que não me dirigiu a palavra apenas perguntou para o atendente se era para cobrar ou não, falei que não iria pagar uma vez que o produto estava em local onde não pude perceber e foi acidente inclusive poderia ter cortado alguém. Ela chamou o fiscal de loja que falou que sim era para cobrar pq foi a minha sacola que bateu no produto. Eu não estava com o valor no momento então para evitar mais constrangimento paguei no cartão de crédito, pois só queria sair da loja e da situação desconfortável.
Atendimento ruim, loja sem gerência pois nesses casos cabe a um gerente tomar frente e não um fiscal de porta de loja, constrangimento para o cliente por falta de preparo dos funcionários e falta de conhecimento do código do consumidor.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida com tal situação.