Defeito em móvel e demora na substituição e montagem

Question

Comprei um guarda roupas para minha mãe dia 17/05 a entrega foi  realizada conforme combinado. Na segunda feira dia 25/05 o montador compareceu para realizar a montagem, onde foi detectado que havia defeitos em algumas peças, o montador então informou a empresa que deveria ser realizada a substituição do móvel. No dia 27 recebi mensagem do Koerich informando que a entrega do novo móvel seria somente dia 03/06(véspera de feriado), com isso acredito que a montagem será somente na semana do dia 08/06 um absurdo. Conversei com a central de atendimento via Watts e para a ouvidoria e fui tratada como se fosse uma nova compra, ou seja, sem um minímo de atenção para solução do problema. Liguei também para a loja falei com a vendedora e até o momento não tive retorno. Koerich decepção total sem consideração nenhuma com o cliente.