Demora na entrega de peça avariada de guarda roupas e descaso com o cliente.
Não respondida
São José - SC
06/06/2026 às 10:32
ID: 250661671
Comprei um guarda roupas na loja KOERICH São José, BArreiros no dia 19/05/2026, me entregaram no dia 22/05/2026, o montador veio montar no dia 28/05/2026 e constatou que uma peça estava avariada.
Pois bem, o mesmo contatou o setor responsável e me informou que em 3 dias úteis a peça seria entregue para mim.
Desde então já liguei diversas vezes para o Sac do Koerich e em uma visita na loja física no dia 03/04/2026 conversei com o gerente responsável e o mesmo me disse que seria entregue no dia 05/06/2026, porém novamente não foi entregue.
Hoje em contato no SAC novamente me informaram que iriam ver qual dia será a nova data para entrega.
Estou á praticamente 8 dias sem dormir direito, uma falta de suporte da empresa com o cliente.
Comprei com eles justamente por ser próximo da minha residência e o prazo de entrega e montagem daria certo para mim pois eu estava de ferias e disponível.
Solicito suporte para resolver meu problema.
Desde já agradeço.