Entrega de Lava e Seca não realizada e descaso no atendimento ao cliente

Question

Comprei uma lava e seca  na loja dos ingleses, a minha entrega foi programa para hoje dia 06/06  e não recebi a minha compra e muito menos um aviso , só que no dia da compra eu concordei com a data pois em dia de semana não tenho ninguém pra receber , só que não veio não tenho como receber após essa data e ainda por cima já passou sete dias e ninguém pra me dar um retorno , desligaram o telefone na minha cara e no whatsapp me deixaram falando sozinha . E não resolveram meu problema .