Entrega incompleta de eletrodomésticos e falha no atendimento ao cliente após compra de alto valor.

Question

Fiz uma compra na loja dia 29/05 de um freezer e um refrigerador.
A primeira compra realizada foi do refrigerador e a data de entrega para dia 08/06, depois foi realizado a compra do freezer e o vendedor disse que poderia entregar o freezer no dia seguinte, porém para não ter que pagar dois fretes(o que já é um absurdo, pois foi uma compra de quase 7000,00), deixamos agendado para entregar tudo no dia 8/06.
Sexta 5/06 e dia 08/06 recebi a mensagem que a entrega estava confirmada; fui ao mercado fazer compras, já que dia 8 era aniversário do meu filho e na hora de entregar, só entregaram o freezer!
Disseram que a geladeira só chegaria no estoque no dia seguinte e que só poderiam entregar dia 12/08.
Tentei contato com a loja e não retornaram a ligação e a última conversa pelo whatsapp não responderam, dia 9 tentei contato com a loja e disseram que nada poderiam fazer e só dia 12 a entrega, ouvidoria pelo 0800 também NADA; tentei cancelar na loja e mandaram ligar no 0800.
Tive que cancelar o aniversário do meu filho e além disso estou com vários produtos que não podem ser congelados, pois estragam e que terei que jogar fora.
Péssimo serviço e deveriam mudar o slogan, pois GENTE NOSSA não serve pra NADA!
PERDERAM UM ÓTIMO CLIENTE.

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