Koerich descumpre prazo de entrega de guarda-roupa, impede cancelamento e retenção de valor.
Não respondida
Florianópolis - SC
03/07/2026 às 10:01
ID: 252987269
Um absurdo! Só comprei o guarda-roupa porque a Koerich GARANTIU que a entrega seria no sábado (04/07), já que trabalho a semana inteira e deixei isso muito claro.
Sem me avisar e sem a minha autorização, anteciparam a entrega para sexta-feira (03/07). Como era óbvio, eu não estava para receber. Depois disseram que não poderiam mais entregar no sábado e que eu teria que me virar para receber durante a semana.
Pedi o cancelamento e meu dinheiro de volta, afinal eles não cumpriram o que prometeram. A resposta? Não devolvem porque a compra foi em loja física.
E tem mais um absurdo: a Koerich nem informa o período da entrega. Não dizem se será de manhã ou à tarde, então o cliente é obrigado a perder um dia inteiro esperando. Parece que o tempo do consumidor não vale nada.
Ou seja, a empresa erra, descumpre o combinado, não entrega o produto na data prometida e ainda fica com o dinheiro do cliente. Total falta de respeito e descaso com o consumidor.