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Belo Horizonte - MG

01/05/2023 às 12:34

ID: 163817995

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Em fevereiro de *******, comprei 2 tênis Fila (pedidos #******* e #*******) que tiveram a entrega completamente atrasada (antes mesmo da entrega, pelo tempo extenso de espera, eu já havia pedido ao SAC o cancelamento). Os tênis chegaram no fim de março completamente diferentes dos atributos anunciados (terríveis e falsificados sem sequer a marca Fila tem - algo de péssima categoria), com numerações erradas (pedi 36 e ambos vieram com numeração 38) paguei para fazer a devolução, via Correios, dos produtos dentro dos 7 dias úteis previstos por Lei e tive os produtos devolvidos por alegação de que o endereço da LC Lojas é desconhecido.

Isto é [Editado pelo Reclame Aqui]! Desde então estou com os produtos em minha casa e pagando por uma propaganda enganosa.

Tentei falar por inúmeras vezes pelo SAC, sem sucesso. Não respondem e não atendem.

[Editado pelo Reclame Aqui] total ao consumidor! Não comprem! 0% confiável!

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Resposta da empresa

02/05/2023 às 09:09

Olá Lívia,

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada ou SPAM, em seu endereço de E-MAIL: *******, pois enviamos novas orientações.

Desde já, agradecemos a sua colaboração.

Atenciosamente,

Bruno SAC Lojas LC.