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Reclamação em réplicaEm réplica

Divida com a loja sem ter comorado

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fui até a loja pedir crediário, eis que a atendente me diz que tem um dívida de 2002 na qual nunca fiz. Abri boletim de ocorrência pois além de um dia ter sujado o meu nome, existe uma cobrança [Editado pelo Reclame Aqui], peço até que veja 01/08/2002 aonde consta minha assinatura de compra, pois só pode comprar se assinar.

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 15:48

Amanda, Boa tarde!

Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que entramos em contato pelos canais de atendimento para resolver o seu problema. Caso ainda não tenha sido resolvido satisfatoriamente, gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer questão pendente.

Pedimos que, por favor, considere fazer a sua avaliação no Reclame Aqui somente após termos apresentado uma solução para o seu problema. Acreditamos que isso nos dará a oportunidade de resolver completamente a situação e garantir a sua satisfação.

Estamos aqui para garantir sua completa satisfação.

Atenciosamente,LojasLebes.

Réplica do consumidor

12/07/2024 às 11:36

querem cobrar a dívida, sem pode provar a compra, o cliente dizendo que não pagou, difícil

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