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Reclamação resolvidaResolvido

Entrega demorada

Lojas Lebes - RS
Estrela - RS
22/06/2024 às 17:39
ID: 191382575
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Faz duas semanas que comprei móveis da cozinha na dita loja, filial de Estrela, e até hoje não entregaram. Frete caríssimo pra entregar quatro quadras de distância, $60 reais pra fazer 1 km. Tento entrar em contato para saber quando iram entregar e simplesmente ignoram. Só falam que ainda está vindo. Comprei no mesmo dia na Benoit e recebi em quatro dias a compra.

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 15:48

Vitor, boa tarde!

Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que entramos em contato pelos canais de atendimento para resolver o seu problema. Caso ainda não tenha sido resolvido satisfatoriamente, gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer questão pendente.

Pedimos que, por favor, considere fazer a sua avaliação no Reclame Aqui somente após termos apresentado uma solução para o seu problema. Acreditamos que isso nos dará a oportunidade de resolver completamente a situação e garantir a sua satisfação.

Estamos aqui para garantir sua completa satisfação.

Atenciosamente,LojasLebes.

Consideração final do consumidor

13/07/2024 às 08:50

Só em último caso. Estou pagando o crediário pelo app só pra não precisar pisar mais na loja. Péssima experiência

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Ruim
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