Geladeira Brastemp com avaria e d.
Não respondida
Três Palmeiras - RS
27/12/2025 às 18:16
ID: 235995735
Comprei uma geladeira (modelo: BR085AKBNA nesta loja no dia 10/05/25.
O produto foi entregue já com avaria aparente (amassado na lateral) e, além disso, apresenta defeito funcional na porta desde o primeiro uso, o que caracteriza vício aparente e defeito de fabricação e também o motor veio amassado em 3 partes!
Trata-se de um bem essencial, e desde a entrega tento resolver a situação de forma amigável, sem sucesso até o momento.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quando o produto apresenta defeito desde a entrega, o consumidor pode exigir a troca do produto ou a devolução do valor pago.
Diante disso, solicito a TROCA IMEDIATA do produto por outro em perfeitas condições ou o ESTORNO do valor pago.
Aguardo uma solução rápida!