Sofá Kappesberg com defeito e recusa de solução pela loja Lebes
Não respondida
Charqueadas - RS
05/01/2026 às 12:04
ID: 236637747
Estou bem decepcionada com a loja que diante de um problema optou em não fazer nada.
Comprei um sofá da kappesberg pelo site das lojas Lebes no dia 29/11/25. O sofá chegou na minha residência no dia 12/12/25. No dia 29/11/25 entrei em contato pelo whatsapp pois o sofá está descosturando. Após muitas tentativas de conversa, no primeiro momento foi oferecido R$ 220,00 que obviamente neguei e depois desta negativa, a informação é que eles não vão fazer nada, para eu entrar em contato com o fabricante. Isto é, se eu tivesse aceito os 220,00 ok! Como não aceitei, não é problema deles.. Gostaria da troca do sofá ou meu dinheiro de volta!