Cabeceira da Cama totalmente fora dos padrões de confecção
Resolvido
Brasília - DF
13/12/2022 às 08:11
ID: 155317025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cabeceira Paris e a mesma chegou toda torta, tecido bem fino mostrando a espuma do produto, cheguei a nem colocar na parede pois fiquei com vergonha do produto que recebi, todos rindo da marmota que chegou. Em anexo vai a foto pra ver realmente se esta errado ou se o produto de vocês é assim mesmo de má qualidade.
OBS: Pelo whatsapp demoram a responder e deixar o cliente no vácuo.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 14:59
Boa tarde Senhora Mayara tudo bem ?
Conforme contato pelo WhatsApp e informado o atendimento é por ordem de chegada, estamos com a demanda alta por isso acabou demorando no retorno da mensagem, conforme informado esse produto era de um outro fornecedor nosso onde o mesmo foi desligado da nossa empresa.
A senhora optou pelo troca do produto, já realizamos o novo envio e passamos todas as informações no WhatsApp, qualquer duvida estamos a disposição Obrigada!
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 13:41
Gostei do atendimento e das opções para solucionar o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10