INDIGNAÇÃO
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
29/05/2018 às 22:51
ID: 35744381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA DE UMA Sapateira Roma - Bertoli Móveis PELA LOJAS AMERICANAS ONLINE NO DIA 26/12/*******, PRODUTO ENTREGUE NO DIA 30/01/*******... INFELIZMENTE O PRODUTO VEIO COM PEÇA FALTANDO (FITAS ADESIVAS PARA COLAR OS ESPELHOS NA PORTA) E FOI FEITO RECLAMAÇÃO DO OCORRIDO E ENVIADO AS FITAS, PORÉM ESSA SEMANA AO CHEGAR EM CASA ENCONTRO DOIS DOS VIDROS INSTALADOS COM AS FITAS QUE FORAM ENVIADAS CAÍDOS NO CHÃO E QUEBRADOS. FICO INDIGNADA COM A MÁ QUALIDADE DO PRODUTO QUE NÃO TEM NEM 6 MESES DE USO.. GOSTARIA DE UMA POSIÇÃO DA EMPRESA RESPONSÁVEL (FABRICANTE LOJAS LH) .... AGUARDO RETORNO
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Resposta da empresa
30/05/2018 às 13:06
Boa tarde Senhora Vania, desde já lamentamos o transtorno.
Entraremos em contato com a Senhora no telefone informado em sua reclamação para resolvermos o mais rápido possível.
Adiantamos que foi mal qualidade das fitas dupla face fornecida pelo fabricante do produto.
Ficamos inteiramente a disposição.
Tenha um ótimo dia !
Atenciosamente Equipe Lojas LH